Komunikacja
Branża retail
Retail
Przemyślana, wielokanałowa komunikacja marketingowa która miała znacząco zwiększyć zaangażowanie i wydatki klientów w branży retail.
Została wybrana spośród osób spełniających kryteria kampanii (wiek, płeć, lokalizacja, zainteresowania).
Nie otrzymała żadnej komunikacji marketingowej w trakcie trwania badania.
Składała się z osób o identycznych cechach społeczno-demograficznych jak grupa kontrolna.
Była eksponowana na dwa rodzaje bodźców:
Komunikaty SMS (np. powiadomienia o promocjach, kupony rabatowe).
Reklamy display (banery reklamowe na stronach internetowych i w aplikacjach).
W obu grupach analizowano te same wskaźniki zachowań zakupowych, m.in.:
Liczbę odwiedzin w sklepie (offline/online).
Liczbę dokonanych zakupów.
Średnią wartość koszyka zakupowego.
Liczbę wykorzystanych kuponów rabatowych.
Zachowania zakupowe utrzymały się na poziomie wyjściowym.
Nie zaobserwowano istotnych zmian w liczbie wizyt ani wartości koszyka.
Odnotowano wyraźny wzrost aktywności zakupowej:
O 35% więcej wizyt w sklepie w porównaniu do grupy kontrolnej.
Średnia wartość koszyka była wyższa o 20%.
27% uczestników wykorzystało kupony otrzymane w SMS-ach.
Wzrost liczby transakcji online o 30%.
Komunikaty SMS oraz reklamy display mają istotny wpływ na zachowania zakupowe klientów.
Skuteczność kampanii była szczególnie widoczna w zwiększeniu liczby wizyt oraz wartości zakupów.
Personalizowana komunikacja (SMS) oraz szeroki zasięg reklam display tworzą synergię, która efektywnie motywuje klientów do działania.
Brak komunikacji (grupa kontrolna) nie generuje wzrostu aktywności zakupowej.
Warto inwestować w zintegrowane kampanie marketingowe łączące różne kanały komunikacji.
Personalizacja przekazu (np. SMS) zwiększa skuteczność działań promocyjnych.
Regularny pomiar efektów pozwala na optymalizację strategii marketingowej i maksymalizację zwrotu z inwestycji.
Agencja performance marketing, która gwarantuje wyniki
Copyright © 2025 All Rights Reserved.